お知らせ
e・パーセル電子宅配便サービスをご利用のお客様に、製品・サービスに関するサポート情報を配信しています。
お知らせ
ソフトウェア 最新バージョン情報
e・パーセル電子宅配便 エンタープライズソフトウェアの最新バージョン リリース情報をご案内しております。お客様の準備ができましたら下記よりソフトウェアをダウンロードしてください。
新ｅ・パーセルサーバ対応製品（当社新設計 次世代データ配送エンジン搭載）
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※e-Parcel VCN-CommCenter 7.0以上・VCN-AX 4.0以上・VCN-Web(Webブラウザ) は相互通信が可能です。 注：旧製品e-Parcel VCN CommCenter 6.0・VCN-AX 2.0 との相互通信は不可 |
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| e-Parcel VCN-CommCenter 8.0 |
e-Parcel VCN-CommCenter 8.0.8023
（ｅ・パーセル標準クライアント ソフトウェア） 2022/03/01 リリース  詳細はこちら
※ソフトウェアのバージョンアップをされるお客様 (ver.7.0 からver.8.0へは、上書きバージョンアップ可能です。)  ダウンロードページはこちら
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| e-Parcel VCN-AX 6.0 | e-Parcel VCN-AX 6.0.6015
（e・パーセル自動化サービス ソフトウェア） 2024/07/01 リリース 詳細はこちら
※ご利用には事前にライセンス数（宛先数の上限）の登録が必要です。 ※ソフトウェアのバージョンアップをされるお客様 ダウンロードページはこちら
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注）現在、ｅ・パーセル電子宅配便サービスは、新旧２つのe-Parcel配送サーバにてサービスを提供しております。新サーバへ移行されたVCN CommCenter 6.0をご利用のお客様は、ダウンロードサイトが従来サーバ用とは異なりますのでご注意ください。新サーバへの移行手続きを完了されたお客様は、上記VCN-CommCenter 8.0の新規インストールを推奨いたします。（なお、何らかの理由により、新サーバにてVCN CommCenter 6.0を引き続きご利用になる場合は、新サーバ「移行済みVCN-CC6.0ユーザ専用」ページ（新サーバ用）へアクセスしてください。）
従来ｅ・パーセルサーバ対応製品（※参照：保守終了製品）
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※e-Parcel VCN CommCenter 6.0 と e-Parcel VCN-AX 2.0 は相互通信が可能です
注：新製品e-Parcel VCN-CommCenter 7.0以上 ・ e-Parcel VCN-AX 3.0以上との相互通信 は不可。互換性はありません。 |
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| e-Parcel VCN CommCenter 6.0 |
e-Parcel VCN CommCenter 6.0.6023
（ｅ・パーセル標準クライアント ソフトウェア） 2015/11/20 リリース 詳細はこちら
※ソフトウェアのバージョンアップをされるお客様 ダウンロードはVCNログインページへ（従来サーバ用）
※Ver.6.0.6018までの製品をご利用のお客様へ Ver.6.0.6019(2009.2.1リリース)以降の製品にてデータ配送に関わる重要な修正が含まれています。最新ソフトウェアへのバージョンアップをお薦めします。 詳細はこちら
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| e-Parcel VCN-AX 2.0 | e-Parcel VCN-AX 2.0.2014
（e・パーセル自動化サービス ソフトウェア） 2011/08/01 リリース 詳細はこちら
※ソフトウェアのバージョンアップをされるお客様 サービスご利用開始時に「e-Parcel VCN-AX ご利用ID登録完了のお知らせ」メールへ記載されたお客様専用「ソフトウェアダウンロードURL」よりダウンロードいただけます。 ご不明な場合は、お客様のユーザＩＤをお知らせのうえ、弊社カスタマーサポート  support@e-parcel.co.jp までご連絡ください。
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今後、お客様へは極力「新ｅ・パーセルサーバ対応製品」への移行手続きを推奨いたします。 （要：登録変更手続き） 従来ｅ・パーセルサーバ対応製品（※参照：保守終了製品）をご利用のお客様には、送信者・受信者双方の新ｅ・パーセルサーバへの移行手続き（登録変更）が事前に必要になります。 従来ｅ・パーセルサーバ対応製品をご利用のお客様からの「新ｅ・パーセルサーバへの移行」に関するご相談につきましては、随時受付しております。お気軽に弊社営業部までお問合せください。 |
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弊社サービスをご利用のお客様からの製品に関する技術的なご質問・お問い合わせにつきましては、下記カスタマーサポートにて Eメール で受付しております。
イーパーセル（株）カスタマーサポート
| サポート内容 | e・パーセル電子宅配便サービスをご利用のお客様からの製品に関する運用前後の技術的なご質問・不具合の調査・その他お問合せにお答えしております。 |
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| サポート窓口営業時間 | 平日 09:00～17:00（土日祝を除く）
※お問合せは２４時間受付ておりますが、営業時間外の場合のご返答は、原則として翌営業日とさせていただいております。また、サポート受付状況により、ご返答が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。 |
| お問合せ先 | カスタマーサポートへのご依頼は、Eメールにて受付しております。
お客様のイーパーセルＩＤ（ユーザＩＤ）を明記のうえ、下記アドレスまでご連絡ください。 support@e-parcel.co.jp
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