e・パーセル電子宅配便 - イーパーセル株式会社

2011年03月14日

お客様各位

平素より、弊社「e･パーセル電子宅配便サービス」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度の東北地方太平洋沖地震により、亡くなられた方々のご冥福をお祈り申し上げますと共に、被災されました皆様方に心よりお見舞い申し上げます。一日も早い復旧・復興をお祈り申し上げます。

東北地方太平洋沖地震における弊社サービスへの影響および計画停電情報について、下記の通りご案内申し上げます。

現在、弊社サービスは正常に稼動しております。東北地方太平洋沖地震における影響はございません。

また、現時点で報道発表された計画停電における弊社サービスに対する影響はございません。

なお、今後の不測事態に備えた情報収集体制を継続するとともに、即応体制を維持してまいります。

何卒よろしくお願い申し上げます。

サポート内容	e・パーセル電子宅配便サービスをご利用のお客様からの製品に関する運用前後の技術的なご質問・不具合の調査・その他お問合せにお答えしております。
サポート窓口営業時間	平日 09:00～17:00（土日祝を除く） ※お問合せは２４時間受付ておりますが、営業時間外の場合のご返答は、原則として翌営業日とさせていただいております。また、サポート受付状況により、ご返答が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
お問合せ先	カスタマーサポートへのご依頼は、Eメールにて受付しております。お客様のイーパーセルＩＤ（ユーザＩＤ）を明記のうえ、下記アドレスまでご連絡ください。 support@e-parcel.co.jp

e-parcel